值得销售跟进的询盘，通常至少具备明确国家、买家角色、目标产品、应用场景、数量或预算区间、时间线、资料请求和联系方式。如果只有一句泛泛咨询，应该先由AI 接待继续追问。
这个问题为什么重要？
销售时间是有限的。如果所有咨询都直接丢给销售，真正有价值的机会会被低质量线索淹没。前台要先判断线索阶段，再决定继续自动追问还是转给销售继续跟进。
常见误区
- 所有留言都立刻转销售。
- 只看邮箱和 WhatsApp，不看需求上下文。
- 没有记录来源渠道和客户问题。
可以怎么处理？
实际处理时，通常会整理成销售跟进信息：来源、国家、角色、产品、需求、已问问题、客户关注点和下一步建议。
适合什么企业？
适合询盘来源分散、销售跟进压力大、客户质量参差不齐的出海团队。
下一步怎么做？
先定义你们销售判断有效线索的标准，再让 Agent 按标准整理出信息。