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Growth Readiness · Front Desk Diagnosis

先看清缺口,
再搭海外增长前台。

不是先买工具,也不是先发内容。先判断海外买家能不能找到你、看懂你、愿意继续问,并让销售拿到足够清楚的需求背景。

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海外增长前台诊断看板
Readiness board

先看清买家从哪里流失。

DIAGNOSE
Diagnostic Map

诊断不是只看网站好不好看。

一个出海增长前台是否有效,要看买家从看见、理解、咨询到销售跟进的每一步有没有掉线。

Discovery

买家能不能找到你

内容主题、社媒入口、专业内容平台和 GEO 内容,是否围绕真实买家问题展开。

Trust

买家能不能相信你

产品结构、应用场景、案例、认证、FAQ 和本地化表达,是否足够支撑采购判断。

Reception

机会能不能被接住

官网、Instagram、Facebook 和其他入口,是否有人及时接待、追问和留资。

Qualification

线索能不能被判断

国家、角色、产品、数量、认证、预算、时间线和资料请求,是否被清楚记录。

Handoff

销售能不能继续跟

销售能否看懂来源、需求、背景和下一步动作,而不是只拿到零散聊天记录。

Feedback

做完以后能不能看出效果

内容、渠道、客户问题和销售反馈,是否能帮助下一步调整得更准。

Readiness Input

一次有效诊断,需要看到真实经营材料。

增长诊断不是问几个表面问题,而是把你现在的产品表达、内容、渠道入口、询盘样本和销售跟进方式放在一起看。

建议先准备 5 类信息

  • 目标市场、重点产品和主要买家类型。
  • 现有独立站、社媒账号和专业内容平台。
  • 产品资料、案例、认证、FAQ 和常见问题。
  • 近期询盘样本、聊天记录和销售跟进方式。
  • 现在最想解决的卡点:没人找到、不够信任、没人继续追问,还是销售不好跟。
Gap Signals

如果出现这些信号,说明前台没有真正跑起来。

内容有发布,但买家问题没有被回答

文章、短视频和帖子有了,但采购真正关心的参数、应用、认证、样品和风险没有讲清楚。

网站有访问,但询盘上下文很薄

销售只拿到姓名、邮箱和一句模糊需求,无法判断客户阶段、产品匹配和下一步动作。

社媒有互动,但没人继续追问

Instagram、Facebook 或其他渠道有对话,但没有继续追问、留资,也没有整理给销售。

AI 能聊天,但不懂商务边界

Agent 可以回答问题,却没有明确哪些问题该追问、哪些资料可发送、哪些承诺必须转给销售。

FAQ

增长诊断常见问题。

会看内容是否回答买家问题、官网是否接得住、AI 接待是否问得清、销售是否好跟进,而不是只看网站好不好看。
普通网站诊断多看页面和转化按钮;增长前台诊断会看买家从哪里进入、相信什么、问什么、由谁接待、什么时候转给销售继续跟进。
可以。资料不完整本身就是诊断结果的一部分,我们会判断先补产品资料、内容问题、GEO 内容,还是 AI 接待规则。
不一定。要先看你的内容、产品知识、常见问题和转人工规则是否足够清楚,否则 Agent 只是一个会聊天的窗口。

把你的海外增长前台摊开看一次。

如果你说不清问题卡在哪里,诊断的第一步,就是把内容、官网、渠道、AI 接待和销售跟进放到同一张图里,看买家在哪一步流失。

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